Якість продукції.

Європейська сертифікація продукції. Усвідомлення випуску якісної продукції нині стає колективною відповідальністю всього колективу виробництва, починаючи від проєктування і до випуску кінцевого конкретного продукту. Якісна продукція - це та продукція, коли продукція відповідає очікуванням покупця, покупець буде задоволений і вважатиме, що продукція є прийнятною або навіть більш високої якості, ніж очікував покупець (Набір функцій і характеристик продукції, які сприяють його здатності задовольняти даним вимогам споживача).

Директиви Європейського Союзу
Європейський підхід до оцінки відповідності продукції