Европейская сертификация продукции. Осознание выпуска качественной продукции в настоящее время становится коллективной ответственностью всего коллектива производства, начиная от проектирования и выпуску конечного конкретного продукта. Качественная продукция, это та продукция, когда продукция соответствует ожиданиям покупателя, покупатель будет доволен и считать, что продукция является приемлемой или даже более высокого качества, чем ожидал покупатель (Набор функций и характеристик продукции, которые способствуют его способности удовлетворять данным требованиям потребителя). Если его ожидания не оправдались, покупатель будет считать, что продукция низкого качества. Качество продукции означает, что качество может быть определено как способность продукции выполнять ожидания и потребности покупателя.
Качество продукции должно быть определено в первую очередь с точки зрения параметров и характеристик, которые меняются от изделия к изделию. К таким параметрам и характеристикам можно отнести производительность изделия, надежность, безопасность, удобность, внешний вид, химические характеристики, безопасность, вкус, лечебный эффект, срок хранения, питательные свойства, потребление энергии и многие другие свойства продукции.
Для выпуска (производства) качественной продукции необходимо придерживаться заложенным требованиям уже на стадии проектного задания. При проектировании продукции должны существовать четкие границы приемлемости и индивидуальных особенностей проектируемого изделия. К ним можно отнести габаритные размеры, физические свойства, электрические свойства, внешний вид (отделка, цвета и текстуры), функциональные качества, создаваемый шум и прочие условия. Проектировщики в обязательном порядке учитывают материалы для выпуска качественной продукции. При подготовке производства продукции принимаются решения о способе изготовления (технология), должна быть разработана методика и процедуры, которые позволяют выпускать простую (в понимании конкретного продукта), надежную и в кротчайшие сроки продукцию. Важным аспектом в выпуске качественной продукции, является использовании при производстве передового оборудования и инструментов. Исходное сырье должно обеспечивать качество конечного продукта. Подготовленный персонал на рабочих местах обязаны четко знать, понимать и выполнять свою работу согласно квалификации. В случае необходимости более высокой квалификации работников, необходимо дополнительное обучение. Должен быть введен максимальный контроль качества на всех уровнях технологической цепочки производства.
В случаях, когда при проектировании продукции, подготовки технологии и производственном процессе соблюдаются все заложенные изначально параметры не нарушаются, можно считать, что продукция будет изготовлена качественная.
Несмотря на все усилия, требуемого качества иногда не достигается, то означает, что что-то пошло не так во время планирования качества и, возможно, в производственном процессе. Причиной проблемы должны быть устранены, так как они могут повториться, что повлечет выпуск некачественной продукции.
За качество продукции должны отвечать конкретные лица всей цепочки поставки продукции потребителю - продавцы, оптовики, проектировщики, складские работники, поставщики сырья и комплектующих, руководство всех уровней на предприятии изготовителя конечного продукта, инженеры производства, инструментальные подразделения, отдел планирования производства и производственный персонал, операторы, упаковщики, и так далее. В случаях, когда отсутствует персональная ответственность, качественной продукции на данном производстве выпущено не будет. Качество это дело каждого.
Основополагающим фактором влияния на качество продукции является соответствие европейским стандартам и директивам ЕС, которое закладывается на стадии проектирования продукции. Соответствие подтверждается при прохождении процедуры сертификации продукции с выдачей европейского сертификата. СЕ маркировка.
